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Support technique

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Une aide solide est parfois nécessaire pour comprendre au mieux certaines fonctionnalités et régler les problèmes les plus épineux et en cela, qui mieux que des développeurs pour répondre à toutes vos questions ?

C’est ici le cas du support technique de la plateforme e-cms.net !
En effet, via une interface simple et intuitive, il vous est ainsi possible de créer des tickets de supports qui seront tous pris en considération et répondus par des développeurs d’e-cms !

De plus, nous nous efforçons à répondre aussi efficacement et rapidement que possible à toutes sollicitations afin d’offrir un support technique de qualité à même de répondre à vos questions à tous moments.

Pour utiliser le support technique d’e-cms.net, connectez-vous simplement avec votre compte e-cms.net et rendez-vous sur cette même page.

Documentation

Parce qu’une technologie complexe telle qu’e-cms ne peut dévoiler l’intégralité ses fonctionnalités et applications sans savoir les utiliser, la plate-forme e-cms.net regroupe une grande quantité d’articles dans une exhaustive documentation !

En effet, accessible depuis le site e-cms.net ou directement dans l’interface d’administration d’e-cms 3, la documentation est le centre des informations et connaissances sur la technologie et s’adresse aussi bien aux utilisateurs qu’aux développeurs les plus aguerris.

Il existe ainsi trois catégories bien distinctes d’articles dans la documentation. La première regroupe tous les tutoriels donnant pas à pas les démarches pour effectuer diverses opérations alors que la seconde se concentre à donner des informations très détaillées sur les diverses fonctionnalités d’e-cms.

Pour finir, la troisième catégorie s’adresse quant à elle aux développeurs qui trouveront ici des documents techniques précis concernant entre autres l’API et la création de plug-ins.

Et bien sûr, la documentation d’e-cms n’est pas figée !
Ainsi pour répondre aux retours des utilisateurs et aux diverses avancés de la technologie, nous mettons régulièrement à jour la documentation afin d’être sûr de couvrir au mieux tous les aspects d’e-cms !

Mises à jour

Toute technologie se doit d’évoluer au fil du temps et e-cms n’y fait pas exception !

De ce fait, chaque licence d’e-cms inclus l’accès à toutes les mises à jours actuelles et futures d’e-cms 3 téléchargeables à volonté et sans coûts supplémentaires !

Ces mises à jour régulières peuvent aussi bien prendre la forme de correctifs de bogues que d’ajout de nouvelles fonctionnalités souvent liées aux retours des utilisateurs et améliorant toujours plus la technologie.

De plus, l’installation des mises à jour est aisée et peuvent être téléchargés directement depuis l’interface d’e-cms vous permettant ainsi d’être averti de leurs disponibilités sans se soucier de la compatibilité avec votre version.

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